Política de Devolución: Cambios y Devoluciones Simplificados

En Ivana Design queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo y cómodo para realizar cambios o devoluciones de tus productos. A continuación, te explicamos todos los detalles para que puedas gestionar tu pedido sin complicaciones.

¿Cómo puedo cambiar o devolver un producto?

Tenés dos opciones para realizar el cambio o devolución de los productos que adquiriste:

En nuestra tienda física: Acercate a nuestra sucursal con el ticket de cambio. Nuestro equipo te asistirá para hacer el trámite de forma rápida y eficiente.
Desde tu domicilio: Enviá un correo a [email protected] o comunícate con nuestro WhatsApp +54 11 2476 9969 detallando tu solicitud. Un representante de nuestro equipo se pondrá en contacto con vos a la brevedad para coordinar el retiro o el envío del producto.

Condiciones para cambios y devoluciones

Para que podamos procesar tu solicitud, es importante que tengas en cuenta lo siguiente:

Las devoluciones y cambios se aceptan dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra.
El producto debe estar en su estado original, sin signos de uso y con el embalaje intacto.
Es fundamental conservar el ticket o comprobante de compra para validar la operación.

¿Qué pasa después de solicitar el cambio o devolución?

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones, procederemos a:

Realizar el cambio por otro artículo de igual valor o superior, abonando la diferencia si corresponde.
Procesar la devolución del dinero, si así lo solicitás, mediante el mismo método de pago utilizado originalmente.

¿Por qué es importante esta política para vos?

Entendemos que a veces los productos pueden no ser lo que esperabas o simplemente necesitás otro talle o modelo. Nuestra política de devolución busca:

Brindarte tranquilidad y confianza al comprar.
Facilitarte el proceso para que no pierdas tiempo ni esfuerzo.
Garantizar tu satisfacción para que vuelvas a elegirnos siempre.

Si tenés alguna duda o consulta adicional, no dudes en contactarnos. Estamos acá para ayudarte con mucho gusto.

¡Gracias por elegir Ivana Design! Queremos que tu experiencia sea siempre positiva y cómoda.